الاشتراك والفواتير والباقات في مُبَرمِج

ما في الصفحة

افتح /billing لتجد صفحة «الاشتراك والفوترة»، وفيها ثلاث بطاقات:

• «الخطة الحالية»: اسم باقتك، وشارة «تجربة مجانية - تنتهي …» أثناء التجربة، و«عضو منذ». وإن كان لديك اشتراك تظهر «الدورة» و«المبلغ» (مع عبارة «قبل ضريبة القيمة المضافة») و«تاريخ الاشتراك» و«ينتهي في». وبعد الإلغاء تظهر شارة «أُلغي التجديد — تنتهي الباقة في …».
• «الاستهلاك»: «المشاريع» و«طلبات AI اليوم» و«التخزين» (حجم أكبر مشاريعك مقارنةً بحدّ المشروع الواحد). وتحتها المتبقي كما يفرضه الخادم الآن: «الذكاء الاصطناعي المتبقي» و«المشاريع المتبقية» و«التخزين المتبقي».
• «الفواتير»: آخر 50 فاتورة بحالاتها «مدفوعة» و«معلّقة» و«فشلت» و«مُستردة». الفواتير الجديدة تعرض الإجمالي المُحصَّل وتحته الصافي والضريبة ونسبتها، والرقم الضريبي إن كان مضبوطاً.

الباقات

السعر السنوي يعادل 80٪ من الشهري مضروباً في 12. الأسعار في الجدول قبل ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف الضريبة عند الدفع بالنسبة التي يضبطها الخادم (15٪ ما لم تُضبط غيرها). الباقة المجانية لا تُشترى؛ هي ما يعود إليه كل حساب بلا اشتراك.

الترقية خطوة بخطوة

1. في بطاقة «الخطة الحالية» اضغط «ترقية» (في المجانية)، أو «اشترك قبل انتهاء التجربة» (أثناء التجربة)، أو «تغيير الباقة». تُفتح نافذة الترقية نفسها أيضاً حين تمتلئ حصة المشاريع.
2. في نافذة «ترقية الخطة» اختر «شهري» أو «سنوي (خصم 20%)». تظهر الباقات الأعلى من باقتك، وإن كان لديك اشتراك مدفوع فعّال تظهر معها الباقات الأدنى ويصير عنوان النافذة «تغيير الخطة» (راجع التخفيض أدناه).
3. كل بطاقة تعرض السعر قبل الضريبة وتحته «الإجمالي شامل الضريبة: …». اضغط «ترقية الآن» على البطاقة، فتنتقل إلى صفحة دفع ميسر بالمبلغ الإجمالي.
4. بعد الدفع تعود إلى /billing ومعك رسالة «تمّ الدفع بنجاح وفُعّلت باقتك. شكراً لك.» أو رسالة «لم تكتمل عملية الدفع (…)».

وإن اخترت باقة من صفحة الأسعار قبل التسجيل، تُفتح نافذة الترقية عليها بعد الدخول: «اخترت باقة … قبل التسجيل — أكمل الاشتراك أو اختر غيرها.»

أثناء الفترة التجريبية يُعامَل الحساب على الباقة الأساسية، فلا تظهر بطاقتها في نافذة الترقية (تظهر المميزة والاحترافية فقط)، وشاشة الاشتراك في معالج التعريف تقول «أنت مشترك بالفعل». الاشتراك في الباقة الأساسية من الواجهة غير متاح بعد أثناء التجربة، فإما أن تنتظر نهايتها أو يتطلّب الأمر تواصلاً مع الدعم.

ماذا يحدث بعد الدفع

الواجهة لا تقرر الترقية بنفسها. الخادم يسأل ميسر عن الدفعة، ويطابق المبلغ المدفوع مع إجمالي الفاتورة التي أنشأها شاملاً الضريبة. ثم، في عملية واحدة: تُعلَّم الفاتورة «مدفوعة»، ويُغلق أي اشتراك فعّال سابق، ويُنشأ اشتراك يبدأ من لحظة الدفع ويمتد شهراً أو 12 شهراً، وتُكتب الباقة وتنتهي الفترة التجريبية. لا يوجد احتساب للمدة المتبقية من اشتراك سابق.

الفترة التجريبية

كل حساب جديد يبدأ على الباقة الأساسية لمدة 3 أيام. عند انتهائها يُعامَل الحساب مجانياً، ويثبّت ذلك عملٌ ليلي. الدفع أثناء التجربة ينهيها ويبدأ الاشتراك المدفوع.

التخفيض إلى باقة أدنى

التخفيض لا يُطبَّق فوراً ولا يُسترد عنه شيء، ويحتاج اشتراكاً مدفوعاً فعّالاً:

1. اضغط «تغيير الباقة»، فتظهر الباقات الأدنى في نافذة «تغيير الخطة».
2. اضغط «جدولة التخفيض لنهاية المدة» على الباقة الأدنى. لا يتغير شيء الآن، ويصير الزر «مجدولة لنهاية المدة».
3. تظهر في بطاقة «الخطة الحالية» عبارة «تخفيض مجدول إلى باقة …» مع زر «إلغاء التخفيض» إن غيّرت رأيك قبل موعده.
4. عند نهاية المدة يعمل حسابك بحدود الباقة المجانية، وتُصدَر فاتورة الباقة الأدنى بدورة اشتراكك نفسها، ويصلك إشعار في المنصّة وبالبريد فيه رابط الدفع. تُفعَّل الباقة حين تدفع الفاتورة.

النزول إلى الباقة المجانية ليس تخفيضاً مجدولاً بل إلغاء. وشراء باقة جديدة أو إلغاء الاشتراك يُسقطان أي تخفيض مجدول.

الإلغاء وانتهاء الاشتراك

في بطاقة «الخطة الحالية» يظهر زر «إلغاء الاشتراك» ما دام اشتراكك المدفوع فعّالاً. يفتح نافذة تسرد ما سيحدث بالضبط، ثم تختار «تأكيد الإلغاء» أو «تراجع». عند التأكيد يُعلَّم اشتراكك «ملغى» وتظهر الرسالة: «أُلغي التجديد. تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة.» لا يُسترد شيء في هذه الخطوة، ولا يوجد زر للتراجع عن الإلغاء بعده؛ للاستمرار بعد نهاية المدة اشترك من جديد. الاسترداد إجراء في ميسر، يصل إشعاره إلى المنصّة فتلغي التسوية.

عبارة «أُلغي التجديد» لا تعني أن تجديداً كان سيحدث: لا يوجد في الكود تحصيلٌ متكرر ولا بطاقة محفوظة، فالاشتراك ينتهي بنهاية مدته في الحالتين. أثناء الفترة التجريبية لا يظهر زر الإلغاء، لأنه لا يوجد اشتراك مدفوع يُلغى.

عند نهاية المدة يُعلَّم الاشتراك منتهياً، ويعود الحساب إلى الباقة المجانية ما لم يكن هناك اشتراك آخر سارٍ. ويترتب على ذلك:

• مواقع ووردبريس المُدارة تُعلَّق ولا تُحذف، وكذلك الخوادم المستقلة.
• مهام البريد غير المنجزة تُحفظ ولا تُنفَّذ.
• المشاريع تبقى، لكن الإنشاء فوق حصة 1 مشروع يُرفض، والمواقع المنشورة التي تحتاج تشغيلاً على الخادم لا تُخدم.
• مسارات الذكاء الاصطناعي ترد 402 برمز AI_PAID_ONLY.

أعطال الدفع

أسئلة شائعة

هل يتجدد اشتراكي تلقائياً؟

لا. كل دفعة تغطي شهراً أو سنة، وبعدها يعود الحساب إلى المجانية حتى تدفع مرةً أخرى من نافذة «ترقية الخطة».

رقّيت من الأساسية إلى المميزة في منتصف الشهر، فماذا حدث للمدة المتبقية؟

يُغلق الاشتراك السابق، ويبدأ الجديد من لحظة الدفع بمدته الكاملة. لا يوجد احتساب للمدة المتبقية.

دفعتُ ولم تتغير باقتي.

حدّث الصفحة. التفعيل يتم حين يؤكد ميسر الدفعة. وإن ظهرت رسالة «لم تكتمل عملية الدفع» ولم تُفعَّل الباقة، تواصل مع الدعم ومعك تاريخ الفاتورة من جدول «الفواتير».